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Zendeskナレッジベース

AIを搭載したナレッジベースソフトウェアです。散在していたナレッジソースを一つのプラットフォームに集約し、サポート担当者・AIエージェント・セルフサービスのいずれからも同じ情報を参照できるようにします。AIが記事の生成・編集・翻訳を支援するため、FAQの作成と多言語展開にかかる負担を減らせます。ヘルプセンターの構築や、社内向けナレッジベースとしての利用にも対応しています。